Muchas gracias a Capgemini por la oportunidad de participar en esta mesa sobre «Experiencia de cliente en el sector bancario y asegurador», tras la presentación del informe World FinTech Report a cargo de Marga Garcia :Importante ver cómo los clientes de banca y seguros de todo el mundo ya recurren a Fintechs. Muy llamativo ver cómo en temas de inversión optan (más de un 27%) a trabajar híbirdamente y cómo YA un 17% lo hace en exclusiva con los no tradicionales!

Las Fintech no son el único reto al cual los bancos se tienen que enfrentar: BigTEch, Plataformification, Blockchain y Banking on Identity emergen como otro tipo de riesgos.

Muy interesante. Muchas gracias