“Los bancos necesitan convertir a los clientes en ‘fans’ de su entidad”

Buenos días, Os comparto la entrevista que el equipo de Byzness de ElPeriodico me hizo al finalizar el año 2018. En ella: hablamos de innovación, de fintech, de wealthtech, de nuevas formas de entregar productos, servicios y de cómo co crear con el resto de departamentos y de cómo las alianzas serán el nuevo driver.… Leer más “Los bancos necesitan convertir a los clientes en ‘fans’ de su entidad”

Relacionarse con el cliente, la innovación al servicio de las relaciones humanas.

El pasado 10 de Octubre estuve rodeada de grandes profesionales con un moderador de lujo: Javier Sirvent, hablábamos de Chatbots, de AI y de las nuevas relaciones que se crean con el cliente. Los chatbots que en un primer momento ayudan a dar una idea innovadora de la marca que los posee, mejoran los procesos,… Leer más Relacionarse con el cliente, la innovación al servicio de las relaciones humanas.